航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)很多學(xué)校都有開(kāi)設(shè),大多數(shù)都集中在專(zhuān)科辦學(xué)層次.由于該專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的形體有一定的要求,需要考察學(xué)生的語(yǔ)言能力,所以一般學(xué)校都會(huì)組織專(zhuān)門(mén)的面試對(duì)考生進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。那么學(xué)習(xí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)具有有什么樣的要求呢?

一、外形儀表要求

對(duì)于一名空中乘務(wù)員來(lái)說(shuō),良好的形象、容貌姣好、五官端正、身體健康、身高達(dá)標(biāo),健康的體魄是十分重要的,有良好的個(gè)人文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)化妝以淡雅、清新、自然為宜.選拔首先看的是五官,端正的五官是參與選拔的前提條件,形體上也有要求(雙肩四肢要求對(duì)稱(chēng)、無(wú)X、O型腿,同時(shí)膚色應(yīng)該有光澤)。

二、道德要求

熱愛(ài)自己的本質(zhì)工作、有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)、有吃苦耐勞的精神、熱情開(kāi)朗的性格、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)。

三、禮儀要求

語(yǔ)言使用應(yīng)準(zhǔn)確,語(yǔ)意完整、語(yǔ)聲輕柔、語(yǔ)調(diào)親切、語(yǔ)速適中;同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情,不可滔滔不絕,要做到互相溝通,注意耐心聽(tīng)取旅客的講話(huà),并對(duì)談話(huà)內(nèi)容作出積極反應(yīng),以此來(lái)表現(xiàn)你的誠(chéng)意。在著裝大方,不著奇裝異服,工作服與變裝不混穿,任何時(shí)候均以禮貌平和的方式講話(huà),接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用文明電話(huà)用語(yǔ),維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,不大聲喧嘩、嘻笑、打鬧,保守國(guó)家機(jī)密、尊重駐地國(guó)民俗、文化不以公司立場(chǎng)對(duì)外發(fā)言。

所以選擇航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)之前這些必要的條件是必須達(dá)到的,如果要詳細(xì)了解更多(本文相關(guān))信息,可以在線咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)。

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