社會治安

從總體上看，澳政局穩(wěn)定，社會治安狀況良好，但發(fā)生在其他國家或地區(qū)的安全事故，同樣也可能在澳大利亞發(fā)生。中國公民在日常工作、生活中應遵守澳法律、法規(guī)，加強自我保護。

澳犯罪案件主要類型有：毒品、酒精類犯罪、家暴、謀殺、搶劫、性侵犯、非法武器、車輛偷盜、身份盜用、網絡詐騙、商業(yè)欺詐等。罪案有可能是有組織性犯罪，罪犯可能使用武器，也可能與毒品販賣、幫派斗毆、吸毒或飲酒（酒吧易發(fā)斗毆）有關。

（一）居家安全

1、盡量選擇在治安良好的社區(qū)居住，并安裝防盜、錄像、報警等設施。

2、勿在家中存放大量現金。

3、在家時及出門前要確認并保持門窗關閉。

4、夜間回家應盡量乘坐電梯而不要走樓梯。

5、提前準備鑰匙，而不要到門口才找鑰匙。

6、開門時留意是否有人跟蹤或藏匿在附近。發(fā)現可疑情況時，不要進屋，及時報警。

7、勿輕易為陌生人開門，更不要輕易將陌生人帶回家。

8、勿在家從事任何違法犯罪活動。

（二）外出安全

1、勿單獨與陌生人約會，勿向陌生人透露您的個人信息。女性尤需小心。

2、盡量減少夜出。如確有需要，則盡量選擇在燈光明亮的地方，并留意周邊安全。不建議女性在夜晚單獨外出。

3、勿搭乘陌生人車輛，也不要輕易讓陌生人搭車。勿在黑暗處招呼出租車。

4、鎖好車門，勿在車內放置貴重物品。

5、盡量不要前往偏遠或人煙稀少的地方。

6、盡量在白天且在人多的地方使用自動取款機。勿隨身攜帶大量現金。不要露富。留意自己的行李包裹。外國人在旅游熱點地區(qū)易成為小偷小摸的目標，一般難以破案。

7、勿攜帶兒童色情制品、恐怖有關物品，以及任何鼓勵吸毒、犯罪或暴力的材料。

8、避免與他人爭吵，亦勿圍觀他人爭吵。

9、在機場、監(jiān)獄、軍事設施及其他有“禁止拍照”標識地方，請勿拍攝。

10、隨身攜帶身份證件或復印件。遇警察檢查護照等證件，應請對方先出示證件，并記下警牌號和警車號。

（三）工作安全

在澳就業(yè)，需重視工作安全。

如遇到勞資糾紛問題（欠薪、工作環(huán)境惡劣等），可聯(lián)系公平工作委員會（FairWork OMBUDSMAN），該機構負責受理和調查勞資投訴等。聯(lián)系電話：131394。

（四）恐怖威脅

全澳恐怖威脅公眾預警系統(tǒng)分不會發(fā)生、不太可能、可能、極有可能、確定5級，視情適時調整。點擊這里，訂閱您所在地區(qū)發(fā)布的手機預警信息。

中國駐澳大利亞使領館再次提醒中國公民謹防偽裝成使領館電話的電信詐騙

駐澳使領館自2017年8月份以來已多次提醒中國公民警惕假冒中國駐外使領館和國內公安機關等名義來電進行電信詐騙。針對群眾集中反映的電信詐騙，再次鄭重提示如下：

一、是否申請護照旅行證件屬個人意愿行為，中國駐澳使領館不會打電話通知當事人護照證件過期需要延期或補辦，不會要求個人提供銀行賬戶、轉帳服務或回撥電話以進一步聯(lián)系等，更不會談及涉及刑事案件調查、凍結銀行信息等內容。

二、如若接到類似電話務必保持頭腦冷靜，不要輕信，不要隨意透露個人身份信息、信用卡信息，更不要轉賬匯款，及時與家人溝通。

三、在澳中國公民相互轉告，并叮囑家中的老人，切勿輕信此類電話，避免上當受騙，造成損失。

四、針對此類顯示為使領館的電話，或無法辨別是否為詐騙電話，建議掛斷電話并按領區(qū)撥打中國駐澳使領館領事保護與協(xié)助電話進一步核實。

五、如果個人信息不慎泄露，可向“公民身份和網絡支持服務”（National Identity and Cyber Support Service - IDCARE）尋求幫助。若接到詐騙電話，可向“澳大利亞網絡安全中心”（Australian Cyber Security Center-ACSC）舉報，同時可參考中國公安部“網絡違法犯罪舉報網站”了解相關詐騙案例及預防詐騙信息。如不幸上當受騙，應及時向當地警方報警，并委托國內親友就近向中國公安機關報案。

IDCARE 網址：https://www.idcare.org/individuals

IDCARE 電話：1300 432 273

ACSC 網址：https://www.cyber.gov.au/report

網絡違法犯罪舉報網站：http://www.cyberpolice.cn/wfjb

AFP網址：https://www.afp.gov.au/

澳報警電話：000

中國境內公安機關報警電話：110

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話（24小時）：+86-10-12308或+86-10-59913991

中國駐澳大利亞使領館領事保護與協(xié)助電話：

駐澳大利亞使館 02 6228 3948

駐悉尼總領館 02 9550 5519

駐墨爾本總領館 03 9824 8810

駐珀斯總領館 08 9221 3729

駐布里斯班總領館 07 3012 8090

駐阿德萊德總領館 08 8268 8806

經濟詐騙

澳大利亞法律體系和中國不同。請注意，不少在中國被認為是經濟犯罪而觸犯法律的案件，在澳可能被視為普通經濟糾紛而不會追究有關當事人的法律責任。

據澳競爭和消費者委員會報告，2018年，全澳17.75萬多人報告被騙，涉及金額超過1.07億澳元。

在澳中國公民盲目投資而上當受騙，造成巨額經濟損失的案件時有發(fā)生。來澳投資除了要了解投資項目本身的情況外，還要了解聯(lián)邦及各州相關法規(guī)，降低風險，特別要注意防范各類詐騙。

（一）澳常見詐騙種類：

1、快速賺錢類：編造看似合理可信的項目，以快速賺錢做誘餌騙取錢財。主要形式有遺產騙局、尼日利亞騙局、回扣騙局、預付款騙局。不存在可以快速致富的計劃，在提供個人信息或付款之前要三思而行。

2、虛假中獎類。以您贏得一個從未參加的彩票或其他中獎項目，試圖欺騙您先期付款或提供個人信息，主要形式有彩票中獎、免費或打折旅行等。

3、虛假慈善類。冒充慈善機構人員，以為自然災害慈善捐款等為由騙錢。

4、浪漫約會類。利用交友網站、軟件或社交媒體，假裝約會，利用感情引誘您給錢、送禮或提供個人信息。

5、物品買賣類。引誘您購買商品或服務。詐騙形式有虛假賬單騙局、網上購物騙局等。

6、就業(yè)投資類。允諾提供所謂的就業(yè)或投資機會。騙局形式包括傳銷騙局、工作就業(yè)騙局等。了解此類騙局的特點和防范措施，請點擊這里。

7、盜用身份類。盜用您的個人、信用卡信息，或盜用身份開設詐騙賬戶等。詐騙形式包括盜用身份、網絡釣魚、黑客等。

8、威脅敲詐類。盜用您的身份或錢財，包括以威脅生命或“綁架”電腦進行敲詐。

（二）防范詐騙

1、詐騙無處不在。在通過電話、信函、電子郵件、當面或通過社交媒體與不認識的人或機構接觸時，首先要排除是否是騙局。遇到“天上掉餡餅”則更可能是騙局。

2、了解您的交往對象。如果通過網絡相識，或不確認對方身份，最好搜索了解對方以及與他們交往過的人員情況。

3、不要打開可疑文檔、廣告或電子郵件（應直接刪除），通過第三方如電話黃頁、網上搜索等，而不是對方提供的聯(lián)系方式驗證其身份。

4、確保個人信息安全。鎖好信報箱，粉碎個人賬單等重要文件，妥存密碼，勿在社交媒體上透露個人信息。個人信息和照片可能被利用去偽造身份或把您列為詐騙目標。

5、妥善保存手機及電腦。采用密碼保護，不要告訴他人，更新殺毒軟件，備份數據，保管WIFI密碼，避免使用公用計算機或免費無線網絡登錄銀行賬號或提供個人信息。

6、小心設置密碼。使用不容易猜出來的復雜密碼并時常更新。安全密碼應包括大小寫字母、數字、符號。不同的賬號使用不同密碼。

7、當心任何索要個人信息或錢款的請求。切勿把信用卡信息、在線賬號信息或個人身份資料給不認識或不信任的人，勿輕易將錢物匯寄給他人。

8、網上購物要謹慎。尤其要小心難以置信的“便宜好事”。在信得過的網站購物。

（三）投資詐騙

1、常見投資騙局

（1）投資電話。以股票經紀或投資經理身份，打電話稱可提供低風險，快捷，高回報的投資機會，或鼓勵投資海外公司，還編造理由稱不需要澳金融服務執(zhí)照（Australian?Financial?Services-AFS）。電話推銷通常涉及股票、財產抵押或高回報不動產投資計劃、外幣交易等。

（2）股份促銷。通過電子郵件，或在網上發(fā)布帖子鼓勵您購買行情上漲的公司股份。騙子可能認為操控股價大起大落，從而騙取錢財。

（3）投資說明會。以投資專家或白手起家者的身份提供投資建議，故意引導您投資高風險行業(yè)，或通過收取入場費、兜售高價投資資料等騙取錢財。

（4）養(yǎng)老金詐騙。扮演理財顧問，聲稱有辦法讓您提前支取養(yǎng)老金。一旦到手，騙子就會收取高額手續(xù)費或讓您血本無歸。

2、騙局征兆

遇以下情況，可能是投資騙局：

（1）對方不請自來，反復撥打電話，設法把您留在電話上，或以錯失良機為借口提醒您應該盡快行動。

（2）收到陌生人不是指定給您本人的電子郵件，提供一家特定公司的股份投資建議，有的還給您一種誤發(fā)給您的印象。

（3）聲稱“無風險”、“3年內成百萬富翁”或“快速致富”的廣告或投資說明會。

（4）受邀參加免費投資說明會，實際上要繼續(xù)參加今后的說明會需要支付高額入場費。騙子可能告訴您愿意為入場費或投資提供貸款。

（5）承諾可提前幫助解凍養(yǎng)老金賬戶的廣告。

3、自我保護

（1）勿把個人信息給不請自來者，勿回復提供投資建議或機會的電子郵件。掛斷電話或刪除郵件。

（2）警惕任何無風險或低風險、高回報的投資機會。

（3）檢查對方是否在安全投資委員會-ASIC網站注冊登記，所有合法投資機構均應在網上注冊，并持有Australian?Financial?Services-AFS執(zhí)照。

（4）檢查對方公司是否在ASIC錄入的黑名單公司之列。如在，則勿與對方交易。

（5）即便對方施壓，也不要急于在投資說明會上承諾投資，而應向專業(yè)人士尋求獨立的投資建議。

（6）勿回復陌生人提供股份預測、投資建議的電子郵件，務必核查有關公司的股票交易現值和近期表現情況。

（7）55歲以下人士切勿相信可提前解凍養(yǎng)老金賬戶。

（四）尋求幫助

如果錢財被騙或個人信息被泄露給騙子，一般很難挽回損失，但還可采取以下措施減少或防止更多損失：

1、立即停止付款，并聯(lián)系銀行或信用卡公司，通知其停止轉賬或凍結賬戶，或申請返還您的信用卡額度。

2、 恢復被盜身份。聯(lián)系iDcare，電話：1300 432 273；申請受害者證明（Commonwealth?Victims"?Certificates）。

3、及時報告主管部門：

銀行相關詐騙：開戶行或信用卡公司

網絡犯罪：Australian Cyber Security Center-ACSC

財經投資詐騙：Australian Securities?and Investments Commission

欺詐和盜竊：當地警方：131 444

垃圾郵件：Australian Communications and Media Authority

稅收相關詐騙：Australian Taxation Office

其他詐騙：競爭與消費者委員會Scamwatch，在線報告詐騙。

4、提醒他人。通知網站、社交媒體、電子郵件或電話供應商，以便其采取措施，告知親友，或報告所在行業(yè)協(xié)會等。

5、更新網上密碼。如果認為電腦或手持設備被入侵，應使用殺毒軟件檢查，并更新網上密碼。

6、聯(lián)系各州消費者保護機構。

7、避免繼續(xù)受騙。在騙局被識破后，騙子可能采取其他方式繼續(xù)行騙，如以執(zhí)法機構名義聯(lián)系要求支付案件調查費等，需繼續(xù)保持警惕。

8、聯(lián)系其他可能提供幫助的機構。

自然災害

澳地域遼闊，地理、氣候等條件差異較大。叢林火災、水災、風暴、滑坡等自然災害時有發(fā)生。請關注當地政府發(fā)布的災情預警和中國駐澳使領館網站發(fā)布的預警提示，留意媒體報道，合理安排出行計劃。如當地政府決定采取災害應急措施，請根據指引前往避險地點并服從安排。

（一）惡劣氣象

1、熱帶風暴。每年11月到4月，主要發(fā)生在昆士蘭州大部分地區(qū)、北領地和西澳州。

2、極端高溫。各地夏季均可能出現極端高溫天氣。

3、干旱。最近一次旱災在2002年到2007年期間發(fā)生在東部及南部地區(qū)。

4、紫外線。澳全年（特別是每天上午10點到下午3點期間）紫外線輻射強度高，可致曬傷或脫水，建議外出時采取涂抹防曬霜和戴帽等防護遮陽措施。

請訪問氣象局網站，跟進最新氣象信息和預警信息。

（二）洪災火災

1、洪災。熱帶風暴帶來的強降雨易致洪水。洪災大多發(fā)生在北領地、昆士蘭州和新南威爾士州。

2、火災。叢林火災通常在11月到2月的夏季發(fā)生，可能殃及房屋、公路、鐵路、電信等基礎設施，甚至威脅生命。

請注意訪問有關州政府的網站，了解當地叢林火災的最新情況：堪培拉首都地區(qū)、北領地、新南威爾士州、維多利亞州、塔斯馬尼亞州、西澳州、昆士蘭州、南澳州。

（三）動物攻擊

請注意，澳動物與其他大陸動物的習性可能不同。箱形水母、淡水鱷魚、咸水鱷魚、鯊魚、有毒昆蟲（如紅背蜘蛛、漏斗蜘蛛）和內陸大毒蛇等動物具有攻擊性，并可致命。

點擊這里，了解澳30種最危險動物的有關信息。

遵守野生動物保護法。

請勿驅逐動物，也勿擅自投擲食物或其他物品。在未確定是否需要許可證之前，勿打獵或釣魚，亦勿收集植物或貝類動物。

（四）涉水事故

澳海岸線漫長，水上運動盛行，但各海域地形、洋流、氣候等情況復雜。在澳涉水死亡事故是中國公民常見的安全事故之一。從事水上活動，請務必注意：

1、只在指定時段和有救生員值守的紅黃雙色旗幟之間海域活動。

2、留意并遵守現場公告欄上發(fā)布的提示。如有必要，向海岸救生人員尋求建議。

3、選擇在天氣良好的白天從事水上活動，盡量結伴而行，并將去向告知親友。

4、未成年人在水邊活動時，家長或親屬須注意看管。

5、健康不佳，長時間駕車或劇烈運動后易出現體力不支或抽筋，勿從事水上活動。

6、留意海邊和海面狀況。海邊巖石不牢、土壤松軟，突然發(fā)生斷裂崩塌，海面或瞬間掀起大浪將人卷入。在海邊散步、游玩、攝影時亦不可掉以輕心。

7、要特別警惕離岸流。離岸流是受海岸線影響而形成的一種從海岸快速流向海洋的狹窄而強勁的水流。在礁石環(huán)繞的海灘，離岸流會可能突然出現。如不慎陷入其中，應保持冷靜，向離岸流垂直的方向游出。

8、跳水和潛水是高危險水上活動。每年都有中國公民因潛水，特別是浮潛（Snorkeling）溺亡的事故。在昆士蘭州大堡礁沿線（布里斯班、黃金海岸、凱恩斯等地）尤為突出。建議中國公民慎重參加浮潛。確要參加需注意：

（1）切勿獨自浮潛，應參加有資質公司組織的浮潛活動。

（2）認真聽取并遵從浮潛教練、安全了望員或導游的指導。

（3）如果不會游泳或沒有浮潛經歷，或有其他任何顧慮，在下水前應告知浮潛教練、導游并充分溝通。

（4）請注意，即使在平靜水域，浮潛也是一項很耗體力的活動。

（5）使用漂浮裝備。

（6）結伴浮潛，相互關照。

（7）始終處于浮潛教練、了望員或導游可監(jiān)視的區(qū)域。

（8）合適著裝并使用防曬霜防曬。

（9）如實填寫健康狀況聲明表。健康不佳者不要浮潛。

（10）根據教練、導游指導，了解附近船只航道、海洋動物、風向、洋流情況，以及急救設施位置。

（11）避免摒住呼吸入水。深呼吸數次后摒氣入水更加危險。

9、巖釣（RockFishing）是又一項高危險活動。中國公民在澳因巖釣意外死亡事故時有發(fā)生。釣魚者可能不慎滑落海中，或被大浪卷入，溺水而亡。建議慎重參加巖釣活動，確要巖釣亦需注意：

（1）結伴而行，知會親友：至少3人以上結伴而行并相互留意關照。如有人不幸被海浪卷入海中，一人可現場施救，另一人可報警求救。把外出巖釣的計劃（包括釣魚地點和返回時間等）告知親友。

（2）預做準備，自我防護： 著輕便裝：在遇險時，著短衣褲或防水外套等輕便衣物更易于游泳；穿防滑鞋：根據巖石情況穿合適的防滑鞋靴，以免打滑；戴防護帽：保護頭部，很多巖釣受害者系因頭部受到巖石撞擊，失去自救能力而溺亡；穿救生衣或者浮力背心；攜帶救生圈、救生繩和手電筒備用。

（3）留意觀察，保持警惕：事先研究當地天氣、海浪潮汐情況；釣魚前至少要花30分鐘了解現場環(huán)境，特別是潮汐漲退情況；觀察地形，計劃逃生路線；向當地人了解有關海域、海岸情況，避免在危險時間、在危險地點巖釣；切記不要背朝大海。

（4）合理施救，及時求援：當心瞬時可能發(fā)生的突變。在發(fā)現海面上升可能危及到安全時，應及時撤離。如被大浪卷入，要保持冷靜，游離巖石區(qū)域，尋找可能的安全地點等待救援；向被卷入海中的同伴施救應使用繩索或救生圈等，而不要直接跳海施救；報警求救電話：000，手機用戶也可撥打：112。

（五）野外活動

不少地區(qū)人跡罕至，醫(yī)療、交通、通信條件可能較差，部分地區(qū)天氣變化無常，氣溫易大起大落，如遇意外，直升機等救援措施均可能無法及時到達。從事野外作業(yè)或探險運動需注意：

1、具備一定的野外生存知識和能力。如有可能，建議參加必要的培訓或訓練。

2、只在身體健康條件許可的情況下從事野外活動，建議確認已辦妥涵蓋野外活動的醫(yī)療保險或人身意外傷害險。

3、注意通過網絡或旅游手冊研究目的地的情況，特別是了解天氣變化等可能出現的各種風險，規(guī)劃好路線。

4、準備好足夠而適量的食品、飲用水、急救藥品或設備，做好應急預案。

5、最好結伴同行，事先將行程告知親友，并在旅行過程中主動保持聯(lián)系，告知健康狀況和旅行情況。

6、留意天氣預報，不在可能出現極高溫、極低溫或暴風驟雨等極端天氣時從事野外活動。確需出行亦應采取有效的防暑或保暖等措施。

7、聽從當地管理人員意見和建議，并遵照其指引，保持警惕，避免危險路線、動物、水域、巖石等，不從事任何有潛在危險的活動。

食品衛(wèi)生

澳對食品生產和銷售有嚴格的監(jiān)管標準，食品安全狀況總體較為良好。大城市自來水達到直接飲用標準。

澳動植物種類、特性可能與其他大陸不同。外觀看上去和中國差不多的植物（如蘑菇），卻可能含有劇毒，切勿私自采食。

緊急求助

（一）報警求救：000

000是全澳通用匪警、急救、消防共用求救電話。

1、如果不會英文，請告訴接線員需要“Chinese”（中文）翻譯，以便其轉在線翻譯。

2、撥通000后，接線員通常會讓您選擇警察、消防隊或救護車。

3、提供盡可能詳細的信息，特別是城區(qū)、街道名稱、門牌號等準確的位置信息。如果在公路上，應告知剛經過的城鎮(zhèn)和公路名稱。

4、在接線員獲得所有需要的信息前，不要掛機。

5、000電話不接受短信服務。

112是備選求救電話，僅限手機用戶撥打。聾啞人士求救可撥打106。

（二）警方求助：131444

遇車輛偷盜、盜竊、交通小事故、財物丟失等非緊急情況，通?？蓳艽?31444，向警方幫助熱線求助。

（三）法律援助

1、受害者求助熱線

澳各州均有受害者幫助機制，請注意視情善加利用。

2、法律援助

法律援助委員會(Legal Aid Commissions)為需要者提供刑事、民事方面的法律援助。某些服務項目對所有人免費，如發(fā)放小冊子、宣講會或電話咨詢。如需提供律師，通常需滿足其規(guī)定條件并按要求提出申請。

（四）其他熱線

1、風暴洪災：132 500，在北領地，請撥打131 444。

2、生命求助熱線：131 114。

3、制止犯罪熱線：1800 333 000。

4、家庭暴力求助：1800 200 526。

5、感到抑郁或焦慮，請聯(lián)系Beyondblue: 1300 224 636。

6、自殺幫助熱線：1300 659 467。

7、兒童幫助熱線：1800 551 800。

8、男士幫助熱線：1300 789 978。

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