哈爾濱市正德實用技術(shù)中等職業(yè)技術(shù)學校鐵路服務(wù)專業(yè)怎么樣

培養(yǎng)目標

培養(yǎng)具有良好知識內(nèi)涵，掌握標準的服務(wù)技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的鐵路列車乘務(wù)員。同時亦能從事火車站、鐵路、地鐵等相關(guān)工作。

專業(yè)介紹

鐵路客運組織概述：客運站及客運站技術(shù)現(xiàn)代化、鐵路客運專線組織、鐵路旅客運輸組織、鐵路貨物運輸組織、鐵路行車組織基礎(chǔ)、鐵路運勢調(diào)度指揮與系統(tǒng)分析；

城際與城市客運交通系統(tǒng)：城際客運發(fā)展、現(xiàn)代機動化對城市規(guī)模的影響、運營組織管理模式、運營調(diào)度管理；

城市軌道交通客運系統(tǒng)：客運服務(wù)系統(tǒng)管理、客運導向系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、車站設(shè)置與客流組織；

客運服務(wù)：客運服務(wù)基礎(chǔ)知識、客運服務(wù)管理、客運導向、客運基礎(chǔ)服務(wù)、客運服務(wù)禮儀；

軌道交通概述：城市軌道交通概論、城市軌道交通設(shè)備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通通信信號基礎(chǔ)、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐；

道路運輸管理：工程制圖、交通運輸設(shè)備、行車組織與管理、站場與樞紐、客運組織與管理、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、倉儲配送與管理和專業(yè)技能。

行業(yè)簡介

鐵路運輸行業(yè)是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱行業(yè)，要增強鐵路運輸在運輸 行業(yè)市場的競爭力，就必須重視和加強鐵路服務(wù)文化建設(shè)。鐵路運輸服務(wù)文化建 設(shè)包括鐵路貨運服務(wù)文化與鐵路客運服務(wù)文化。 鐵路客運服務(wù)文化的建設(shè)，將為鐵路客運提供嶄新的文化氛圍，最終從根本 上改變鐵路客運行業(yè)的形象。就業(yè)方向

鐵路服務(wù)包括：動車、豪華列車乘務(wù)、乘服，另外還有車站客運員、站務(wù)（車站服務(wù)）、臺務(wù)（站臺服務(wù)）、安檢（車站安檢）、票務(wù)等崗位，但都屬于鐵路服務(wù)崗位。

工作地點

哈爾濱西客站、哈爾濱鐵路局、北京恒安地鐵、上海鐵路局、鄭州鐵路局等。

開設(shè)課程

語文、形體禮儀、基礎(chǔ)英語、計算機基礎(chǔ)、服務(wù)心理學、旅客心理學、安檢、客運服務(wù)、中外民俗、醫(yī)療常識與急救、專業(yè)體育（舞蹈、健美操）、化妝。

入學條件

應(yīng)往屆初中畢業(yè)生，女身高162-172CM，男身高172-182CM，膚色好、氣質(zhì)佳、體形勻稱、舉止端莊、雙眼裸視不低于4.8，面頸臂腿無明顯疤痕；中英文發(fā)音基本準確，聽力正常。無精神病、傳染病、慢性病史。