高端服務管理就業(yè)前景和專業(yè)課程？

培養(yǎng)目標：

以培養(yǎng)學生服務意識和實踐能力為重點，熟練掌握所學專業(yè)技能，有較高外語水平，適合民用航空事業(yè)、高鐵事業(yè)及高端管家服務事業(yè)的需求和發(fā)展的工作人員。表現為氣質佳、形體美、才藝精、紀律嚴的知識型、技能型高端服務專門人才。

就業(yè)方向：

面向國際、國內各大航空公司、機場、國內高速鐵路、城際鐵路、知名大型企業(yè)從事空中乘務、高鐵乘務、機場安檢、值機服務、VIP貴賓服務、高端管家服務等工作。

課程體系：

專業(yè)課程

民航發(fā)展史、民航客艙設備操作實務、民航機場地面服務、民航乘務員基礎教程、民航客艙安全管理、航線、民航服務心理學、民航客艙服務與管理、航空服務與播音、值機與行李運輸、航空服務語言藝術等。

技能課程

化妝課程、形體課程、職業(yè)形象塑造、茶藝課程、手語課程、面試技巧課程、服務禮儀技巧等。

語言課程

普通話訓練、實用英語、日語、韓語等。

就業(yè)崗位介紹：

空中乘務員	空中乘務又稱空乘，主要職責是民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適，例如為乘客提供航空餐和飲料，指導乘客使用飛機上的安全設備及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。
航空安全員	分為專職安全員和兼職安全員。專職安全員是指飛機上只需負責安全工作的人員，不需要服務旅客；兼職安全員是指男性乘務員兼安全員，需要為旅客服務，同時在特定時間也是安全員。
航空地勤	航空地勤指在機場工作的人員，包括要客接待（負責政要人員的接待）、值機（國際和國內值機）、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。
高鐵乘務員	高鐵乘務員是在高速鐵路列車為旅客進行服務的工作人員。
高端管家	知名企業(yè)集團擔任高級接待和高級服務管理人員。