模塊課程：

形體訓(xùn)練、普通禮儀、化妝、旅游概論、旅游人文與地理、藝術(shù)術(shù)欣賞與表演、鐵路綜合交通運(yùn)輸概論、鐵路英語、客運(yùn)站及客運(yùn)站技術(shù)現(xiàn)代化、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)于管理、安全應(yīng)急處理、醫(yī)護(hù)急救、餐飲服務(wù)于管理、旅客服務(wù)心理學(xué)等。

主要課程：

鐵路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路線路與站場、鐵路行車組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車安全、地下鐵道運(yùn)營組織、鐵路的歷史，鐵路運(yùn)營技巧，鐵路操作準(zhǔn)則，指揮服務(wù)，信號系統(tǒng)，開關(guān)控制，危險物品運(yùn)輸，安全控制以及鐵路電信系統(tǒng)等。

資格證書：

電子客票速遞員、鐵路各服務(wù)部門招待員、鐵路客運(yùn)員、售票員上崗證、計算機(jī)等級證、普通話二級甲等等級證、鐵路客運(yùn)員資格證等證書。

就業(yè)方向：

調(diào)車長、接待員、制動員、扳道員、車號員、貨運(yùn)員、鐵路客運(yùn)員、列車員等。