培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握航空港旅客服務(wù)與管理基本知識(shí),基本技能,有較強(qiáng)禮儀接待服務(wù)能力的應(yīng)用型人才,能從事機(jī)場(chǎng)地勤旅客服務(wù)與接待工作,禮儀接待工作以及高星級(jí)酒店的一線重點(diǎn)崗位和初級(jí)管理崗位的相關(guān)工作,并為高職院校輸送人材。
主要課程:航空港旅客服務(wù)、航空服務(wù)心理學(xué)、專(zhuān)業(yè)形體訓(xùn)練、社交禮儀、民航服務(wù)英語(yǔ)、航空港旅客運(yùn)輸、旅游史地知識(shí)、餐飲服務(wù)與管理、前廳實(shí)務(wù)、茶藝、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和普通文化課、專(zhuān)業(yè)選修課(票務(wù)、調(diào)酒、行李生等)
畢業(yè)方向:面向機(jī)場(chǎng)等企事業(yè)單位。從事值機(jī)員、售票員、安檢員、廣播員、行李查詢(xún)員、貴賓室服務(wù)等基層服務(wù)工作。面向高星級(jí)飯店從事一線重要崗位和初級(jí)管理崗位工作。
考證要求:全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)(PETS)、本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的“國(guó)家職業(yè)資格證”和本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的“行業(yè)”資格證、澳門(mén)職業(yè)資格認(rèn)可證書(shū)
專(zhuān)業(yè)說(shuō)明:要求學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)好,面試要求男生身高170cm以上,女生身高162cm以上,需面試。